Các cách sử dụng mạng xã hội để tăng doanh thu trên từng nền tảng?

Trong thời đại số hiện nay, mạng xã hội không chỉ là nơi để kết nối bạn bè mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp các nhà bán hàng tăng doanh thu. Một vài tính năng của các trang mạng xã hội này không phải ai cũng biết. Dưới đây là một vài cách sử dụng các ứng dụng này giúp các shop tăng doanh thu nhanh chóng nhé!

FACEBOOK

Chắc hẳn nhiều người không còn xa lạ gì với nền tảng facebook nữa rồi, hầu như ai cũng dùng trang này không chỉ để giải trí, sống ảo mà còn liên hệ trao đổi với những bạn bè, người thân ở xa mình nữa. Nhiều người cũng đã dấn thân vào nền tảng này để bán hàng online rồi, thông thường họ sẽ đăng ảnh sản phẩm lên rồi đính kèm giá, người mua có nhu cầu sẽ liên hệ qua phần tin nhắn để trao đổi thông tin mua bán.

Tuy nhiên đấy chỉ là 1 hình thức nhỏ trên nền tảng này thôi, Facebook mới ra mắt tính năng Facebook Marketplace – cho phép người bán đăng bán sản phẩm trên này giống như gian hàng Shopee. Cũng có hình ảnh sản phẩm, giá cả và phần mô tả sản phẩm để giúp khách hàng có cái nhìn khách quan hơn về sản phẩm.

Ngoài tính năng Marketplace ra thì người bán có thể bán hàng qua livestream facebook. Livestream facebook thì có trước có khi tính năng live của tiktok ra mắt, nhưng rất ít người biết tận dụng tính năng này trên Facebook để bán hàng. Facebook không bị hạn chế phần bình luận về địa chỉ hay số điện thoại người nhận nên người bán có thể thoải mái xin thông tin của khách hàng trực tiếp trên live mà không sợ bị đánh gậy như bên TikTok.

Ngoài ra các bạn cũng có thể chạy quảng cáo trên Facebook để lấy số khách hàng phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng cũng như sale các sản phẩm best sellers của shop. Sử dụng Facebook Ads để tiếp cận đối tượng khách hàng cụ thể. Bạn có thể tải danh sách email của khách hàng và chạy quảng cáo cho những người đã biết đến thương hiệu của bạn. Tổ chức các cuộc thi và chương trình khuyến mãi: Khuyến khích người dùng tham gia qua các cuộc thi, yêu cầu họ like, share bài viết để tăng độ phủ sóng và thu hút thêm khách hàng mới.

INSTAGRAM

Nền tảng Instagram có đối tượng sử dụng chủ yếu là các bạn gen Z, các bạn trẻ thích chụp hình sống ảo. Ưu điểm của trang mạng này là ảnh sắc nét và màu ảnh đẹp nên sẽ phù hợp với các ngành hàng cần hình ảnh đẹp như mỹ phẩm, thời trang, đồ ăn….

Trên Instagram thì bạn có thể làm các short video ngắn chia sẻ về câu chuyện của sản phẩm hoặc của doanh nghiệp mình, tính năng này cũng tương tự các video của bên TikTok thôi. Ngoài ra trên phần story của instagram, các bạn có thể gắn link sản phẩm đồng thời với việc đăng ảnh của mình. Nhiều KOL/KOC cũng lựa chọn Instagram để PR, Review các sản phẩm của các brand khác.

Instagram là nơi lý tưởng để thể hiện sản phẩm của bạn qua hình ảnh và video bắt mắt. Việc tối ưu hóa trang cá nhân, sử dụng Stories và khuyến khích khách hàng chia sẻ nội dung sẽ giúp bạn tạo ra một cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu. Trên Instagram, chất lượng hình ảnh và sự sáng tạo trong nội dung là chìa khóa để thu hút sự chú ý và giữ chân khách hàng.

TIKTOK

Tiktok cũng là một nền tảng không quá xa lạ với mọi người, từ giới trẻ đến người già hiện này đều đang đổ xô vào chơi TikTok. Nó không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là nơi bán hàng lý tưởng cho các doanh nghiệp và các sellers. Một vài tính năng bán hàng của tiktok chắc hẳn các bạn không còn xa lạ nữa như:

• Livestream
• Làm video gắn link sản phẩm
• Gắn giỏ hàng làm affiliate

Còn 1 đặc điểm của tiktok nữa dành cho các brand có link web bên ngoài nữa, đó là có thể gắn link bio hoặc landing page lên phần tiểu sử của tiktok giúp điều hướng khách hàng sang nền tảng khác của mình. Hoặc tạo “Ghi danh” để khách hàng có nhu cầu sẽ để lại số điện thoại cho doanh nghiệp liên hệ lại tư vấn.

Với sức hấp dẫn của nội dung ngắn và sáng tạo, TikTok đang trở thành một công cụ marketing mạnh mẽ cho các thương hiệu. Bằng cách tạo ra những video thú vị, tham gia các xu hướng và hợp tác với influencer, bạn có thể nhanh chóng tăng cường nhận diện thương hiệu. Hãy tận dụng sự sáng tạo của mình để kể câu chuyện thương hiệu một cách độc đáo và hấp dẫn, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn.

Các bạn còn biết tính năng nào của các nền tảng trên không? Comment thảo luận bên dưới nhé!